Datu konfidencialitāte

Mēs GROHE novērtējam jūsu interesi par mūsu uzņēmumu un mūsu produktiem. Mēs ļoti nopietni uztveram jūsu privātuma aizsardzību, izmantojot mūsu vietnes. Turpmāk tekstā mēs ar prieku jūs informējam par anonīmu un personas datu vākšanu.

Persona, kas atbildīga par personas datu apstrādi šīs vietnes kontekstā saskaņā ar Eiropas Vispārējās datu aizsardzības regulas (GDPR) noteikumiem, ir norādīta kontaktos.

Jūs varat sazināties ar mūsu korporatīvo datu aizsardzības inspektoru DataProtection(a)Grohe.com.

Ar šo paziņojumu par konfidencialitāti mēs jūs informējam par jūsu personas datu (turpmāk tikai "dati") apstrādes apjomu.

Kā daļu no mūsu vietnes darbības mēs apstrādājam datus. Datu apstrāde ietver arī izpaušanu ar pārsūtīšanas palīdzību.

ES Komisijā, EU-US Privacy Shield, ir pieņemts lēmums par datu pārsūtīšanu uz Amerikas Savienotajām Valstīm. Tajā Komisija ir apliecinājusi, ka garantijas par datu pārsūtīšanu uz Amerikas Savienotajām Valstīm, pamatojoties uz EU-US Privacy Shield, atbilst ES datu aizsardzības standartiem. Ciktāl mēs pārsūtām datus uz ASV, mēs esam identificējuši mūsu pakalpojumu sniedzēju dalību EU-US Privacy Shield.

Dati, apstrādes mērķi, juridiskais pamats, saņēmēji un pārsūtīšana uz attiecīgajām valstīm, kas neietilpst EEZ, ir uzskaitīti šajā sarakstā:

a) Žurnāla fails

Mēs reģistrējam jūsu apmeklējumu mūsu vietnēs. Tiek apstrādāti šādi dati: apmeklētās tīmekļa lapas nosaukums, ielādes datums un laiks, laika atšķirība no Griničas laika, piekļuves statuss, pārsūtīto datu daudzums, pārlūka tips un versija, izmantotā operētājsistēma, novirzītāja URL (iepriekš apmeklētā vietne), jūsu IP adrese un pieprasītājs. Tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu vietnes drošību. Mēs apstrādājam datus, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Žurnāla fails tiks izdzēsts pēc septiņām dienām, ja vien tas nav vajadzīgs, lai precizētu vai pierādītu konkrētus pārkāpumus, kas kļuvuši zināmi saglabāšanas termiņa laikā.

b) Hostings

Hostings glabās visus datus, kas tiks apstrādāti saistībā ar šīs vietnes darbību. Tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu vietnes darbību. Mēs atbilstoši apstrādājam datus, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm saskaņā ar DSGVO 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Lai nodrošinātu tiešsaistes klātbūtni, mēs izmantojam tīmekļa hostinga pakalpojumu sniedzēju pakalpojumus, kuriem mēs sniedzam iepriekš minētos datus.

c) Saziņa

Ja sazināsieties ar mums, jūsu dati (vārds, kontaktinformācija, ja jūs to norādījāt) un ziņojums tiks apstrādāti tikai jūsu pieprasījuma apstrādes nolūkos. Šos datus mēs apstrādājam, pamatojoties uz GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu vai GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

d) Jaunumu biļetens

Lai sniegtu jums regulāru pielāgotu informāciju par mūsu uzņēmumu un mūsu pakalpojumu klāstu un produktiem, mēs piedāvājam nosūtīt jaunumu biļetenu. Reģistrējoties jaunumiem, mēs apstrādājam jūsu ievadītos datus (vārds, e-pasta adrese, jūsu informācija laukos “jūs esat” un “mani interesē”).

To darot, mēs saņemam jūsu piekrišanu:

"Es vēlos abonēt Grohe jaunumu biļetenu, kas ir individuāli pielāgots man un manām interesēm. Es jebkurā laikā varu atsaukt savu piekrišanu, izmantojot jaunumu biļetenā esošo atrakstīšanās saiti. "

Jaunumu biļetena nosūtīšana reģistrācijas veidā notiek, pamatojoties uz jūsu piekrišanu saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu.

Reģistrēšanās jaunumu biļetenam notiek tā dēvētajā dubultās izvēles procedūrā. Lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, mēs pēc reģistrēšanās nosūtīsim jums e-pastu, lūdzot apstiprināt reģistrāciju. Lai pierādītu reģistrācijas procesu atbilstoši likumdošanas prasībām, jūsu pieteikums tiks reģistrēts. Saglabāta tiek reģistrācija, apstiprināšanas laiks un jūsu IP adrese. Lai nosūtītu jaunumu biļetenu, mēs izmantojam pakalpojumu sniedzējus, kuriem mēs sniedzam iepriekš minētos datus.

e) Klienta konts

Atverot klienta kontu, jūs piekrītat, ka tiek glabāti jūsu dati (vārds, adrese, e-pasta adrese, bankas rekvizīti), kā arī lietošanas dati (lietotājvārds, parole). Tas ļauj mums identificēt jūs kā klientu un dod jums iespēju pārvaldīt jūsu pasūtījumus. Mēs saņemam jūsu piekrišanu:

"Es vēlos izveidot klienta kontu. Lūdzu, šim nolūkam saglabājiet manus datus. Es jebkurā laikā varu atsaukt savu piekrišanu, nosūtot e-pastu uz "smart.de(a)grohe.com".

Jūsu dati tiks apstrādāti, pamatojoties uz jūsu piekrišanu saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu.

f) Pirkumu apstrāde

Mēs apstrādājam jūsu pasūtījuma datus, lai apstrādātu pirkuma līgumu. Datu apstrāde tiek veikta atbilstoši, pamatojoties uz GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu.

Mēs pārsūtām jūsu adreses datus uzņēmumam, kuram pasūtīta piegāde. Ja nepieciešams apstrādāt līgumu, mēs sniedzam arī jūsu e-pasta adresi vai tālruņa numuru, lai saskaņotu piegādes datumu (Avis) uzņēmumam, kuram pasūtīta piegāde.

Jūsu transakcijas datus (vārds, pasūtījuma datums, maksājuma veids, nosūtīšanas datums un/vai saņemšana, summa un saņēmējs, ja piemērojams, bankas dati vai kredītkartes dati) mēs nosūtīsim maksājumu pakalpojumu sniedzējam, kas atbild par maksājuma apstrādi.

g) Vietņu analīze un mārketings

Lai iespējotu noteiktu funkciju izmantošanu, mēs izmantojam tā sauktās sīkdatnes. Tās ir īsas datu paketes, kas tiek glabātas jūsu ierīcē un apmainītas ar citiem pakalpojumu sniedzējiem. Dažas no mūsu izmantotajām sīkdatnēm tiek nekavējoties izdzēstas pēc jūsu pārlūkprogrammas aizvēršanas (tā sauktās sesijas sīkdatnes). Citas sīkdatnes paliek jūsu ierīcē un ļauj jūsu pārlūkprogrammu atpazīt nākamreiz, kad to apmeklējat (pastāvīgās sīkdatnes).

Jūs varat izdzēst visas ierīcē saglabātās sīkdatnes un iestatīt biežāk izmantotās pārlūkprogrammas, lai novērstu sīkdatņu glabāšanu. Tādā gadījumā jums, iespējams, būs jāpielāgo daži iestatījumi katru reizi, kad apmeklējat šo vietni, un jāpieņem dažu funkciju ietekme.

Mēs izmantojam sīkdatnes saistībā ar šādām funkcijām:

aa) Google Analytics

Mēs izmantojam Google Analytics pakalpojumu no Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google izmanto noteiktas sīkdatnes. Sīkdatnes ģenerētā informācija par šīs vietnes lietošanu (ieskaitot jūsu IP adresi) tiks pārsūtīta uz Google un saglabāta serveros Amerikas Savienotajās Valstīs. Mēs izmantojam uzglabāto informāciju, lai novērtētu jūsu vietnes izmantošanu, lai apkopotu pārskatus par vietnes darbību vietņu operatoriem un sniegtu citus ar vietni saistītus pakalpojumus. Ņemot vērā mūsu dominējošo interesi, mēs apstrādājam tādējādi iegūtos datus, lai optimizētu mūsu tiešsaistes piedāvājumu saskaņā ar DSGVO 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Google nekad nesaistīs jūsu IP adresi ar citiem Google datiem.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šajā vietnē tiek izmantots pakalpojums Google Analytics ar paplašinājumu "anonymizeIp ()". Tas saīsina IP adreses pirms to pārsūtīšanas uz serveri Amerikas Savienotajās Valstīs. Tādējādi parasti tiek izslēgta tieša personiska atsauce uz saglabātajiem datiem. Tikai izņēmuma gadījumos pilna IP adrese tiks nosūtīta uz serveri ASV un saīsināta tur.

Jebkurā laikā varat atteikties no datu vākšanas, jebkurā laikā izvēloties Google Analytics atspējošanas papildinājumu

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Lūdzu, ņemiet vērā arī piezīmes par Google datu izmantošanu Google partneru tīklā:

http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/

https://www.google.com/policies/privacy/ads/

Google ir sertificēts saskaņā ar:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Lai iegūtu papildinformāciju par konfidencialitāti, lūdzu, apmeklējiet vietni https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

bb) New Relic

Mēs savā vietnē izmantojam programmatūru NewRelic. Tā ļauj analizēt jūsu vietnes lietojumu. Sīkdatnes saglabātā informācija par šīs vietnes izmantošanu (ieskaitot jūsu IP adresi) tiks pārsūtīta uz NewRelic serveri ASV. Mēs apstrādājam datus, ņemot vērā mūsu dominējošo interesi par mūsu tiešsaistes piedāvājuma optimālu mārketingu saskaņā ar DSGVO 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

NewRelic izmantos saglabāto informāciju, lai novērtētu jūsu vietnes izmantošanu, lai apkopotu pārskatus par vietnes darbību vietņu operatoriem un sniegtu citus pakalpojumus, kas saistīti ar vietnes darbību un interneta lietošanu.

NewRelic ir sertificēts saskaņā ar:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNPiAAO&status=Active

Papildinformāciju par datu aizsardzību var atrast vietnē:

https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

cc) Konfidencialitātes politika produktu atsauksmēm (Bazaarvoice)

Kad iesniedzat produkta atsauksmi, mēs no jums veidlapā apkopojam personu identificējošu informāciju. Tā ir "parādītais vārds", IP adrese, e-pasta adrese, kā arī jums piešķirtais vērtējums un jebkura brīvprātīgi sniegta papildu informācija. Sniegtie dati tiks apstrādāti produkta novērtēšanas vajadzībām un parādīti GROHE vietnē.

To darot, mēs saņemam šādu piekrišanu:

"Es piekrītu, ka GROHE un tā pakalpojumu sniedzēji var izmantot manu e-pasta adresi, lai sazinātos ar mani produkta atsauksmes administratīvas apstrādes jautājumos vai lai saņemtu informāciju par novērtētajiem vai līdzīgiem produktiem. Es jebkurā laikā varu atsaukt savu piekrišanu attiecībā uz nākotni, sūtot ziņojumu GROHE. "

Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību, kas tikusi veikta, pamatojoties uz piekrišanu, līdz atsaukšanai. Atcelšanas gadījumā mēs izdzēsīsim jūsu datus, kā arī jūsu produkta vērtējumu(-us) saskaņā ar tiesību aktiem.

Mēs sadarbojamies ar Bazaarvoice, lai klientiem sniegtu mūsu produktu novērtēšanas iespējas. Bazaarvoice izmanto sīkdatnes, lai apstrādātu informāciju no patērētājiem un uzraudzītu lietotāju rīcību vairākās vietnēs.

Jūsu produkta atsauksmes apstrādās Bazaarvoice Inc, 3900 N. Capital of Texas Highway, Suite 300, Austin, Texas 78746, USA. Datus var pārsūtīt uz ASV saskaņā ar GDPR 45. pantu, ja ES Komisija ar īstenošanas aktu nolemj, ka ASV ir pietiekams datu aizsardzības līmenis. ES Komisija 2016. gada 12. jūlijā ir noteikusi, ka ASV garantē atbilstošu datu aizsardzības līmeni, pateicoties nolīgumiem par EU-US Privacy Shield. Bazaarvoice Inc ir reģistrēts EU-US Privacy Shield:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzSfAAK&status=Active

Papildinformāciju par datu aizsardzību var atrast vietnē:

https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.

h) Google ReCAPTCHA izmantošana

Lai pasargātu komentāru sadaļu un mūsu vietņu ievades formas pret surogātpastu un ļaunprātīgu izmantošanu, mēs izmantojam ārējo pakalpojumu reCAPTCHA. Šo pakalpojumu nodrošina uzņēmums Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (turpmāk – Google). reCAPTCHA ļauj atšķirt cilvēka izcelsmes resursus no tiem, kurus ļaunprātīgi izmanto automatizēta programmatūra (saukti arī par robotprogrammatūru). Izmantojot pakalpojumu, šādi dati tiks pārsūtīti uz Google serveriem ASV:

novirzītāja URL

lietotāja IP adrese

lietotāja ievades uzvedība, kā arī peles kustības izvēles rūtiņu "reCAPTCHA" apgabalā

Google konts: ja lietotājs vienlaikus ir pieteicies savā Google kontā, tas tiks atpazīts un piešķirts

informācija par izmantoto pārlūkprogrammu, pārlūka izmēru, pārlūka izšķirtspēju, pārlūkprogrammas spraudņiem, valodas iestatījumiem, datumu

peles un pieskaršanās notikumi lapā

skripti un vietnes prezentācijas instrukcijas

sīkdatnes

Apstrāde pamatojas uz mūsu dominējošo likumīgo interesi par mūsu vietnes drošību saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

Google ir sertificēts saskaņā ar:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Lai iegūtu papildinformāciju par konfidencialitāti, lūdzu, apmeklējiet vietni https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

i) Ārējā satura integrācija

Mēs izmantojam ārēju dinamisku saturu, lai optimizētu mūsu vietnes prezentāciju un piedāvājumu. Apmeklējot vietni, caur API tiek automātiski veikts pieprasījums attiecīgā satura nodrošinātāja serverim, kurā tiek pārsūtīti noteikti žurnāla dati (piemēram, lietotāju IP adrese). Pēc tam dinamiskais saturs tiek pārsūtīts uz mūsu vietni un parādīts tajā.

Mēs izmantojam ārēju saturu saistībā ar šādām funkcijām:

aa) Google Maps

Mēs savā vietnē izmantojam Google karšu pakalpojumu Google Maps, lai nodrošinātu jums interaktīvu karti. Kad tiek parādīta karte, dati, ieskaitot jūsu IP adresi un atrašanās vietu, tiek pārsūtīti uz Google serveriem Amerikas Savienotajās Valstīs un tur saglabāti. Šīs apstrādes pamatā ir mūsu dominējošās likumīgās intereses par optimālu mūsu piedāvājuma mārketingu saskaņā ar DSGVO 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

Google ir sertificēts saskaņā ar:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Lai iegūtu papildinformāciju par konfidencialitāti, lūdzu, apmeklējiet vietni https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

bb) Facebook apmeklētāju izsekotājs

"Apmeklētāju izsekotājs" ir Facebook Inc. pakalpojums, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, vai, ja atrodaties ES, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland. Tas ļauj mums noteikt mērķa grupas reklāmai Facebook, tā sauktajām "Facebook Ads", pamatojoties uz vietņu apmeklējumiem un vietējo sērfošanas uzvedību. Mēs arī izmantojam šo pikseli, lai izmērītu tiešsaistes mārketinga pasākumu efektivitāti. Tas ļauj mums izsekot lietotāju darbībām pēc tam, kad viņi ir redzējuši un/vai noklikšķinājuši uz Facebook reklāmas un pēc tam veic pasūtījumu.

Kad vietne tiek izsaukta, Facebook integrē pikseli un var saglabāt sīkdatni jūsu ierīcē. Ja vēlāk piesakāties Facebook vai jau esat pieteicies Facebook, jūsu vietnes apmeklējums tiks atzīmēts jūsu profilā. Apkopotie lietotāja dati mums ir anonīmi un tādējādi neļauj secināt par lietotāja identitāti. Tomēr šos datus glabā un apstrādā Facebook, lai būtu iespējams izdarīt secinājumu par attiecīgo lietotāja profilu. Datu apstrāde, izmantojot Facebook, notiek saskaņā ar Facebook datu izmantošanas politiku. Ja neesat Facebook dalībnieks, šī datu apstrāde jūs neietekmē.

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams mērķiem, kuriem tie tiek apstrādāti, vai līdz jūsu piekrišana tiek atsaukta. Ciktāl tas attiecas uz likumā noteiktajām uzglabāšanas prasībām, atsevišķu datu glabāšanas laiks var būt līdz 10 gadiem neatkarīgi no apstrādes mērķiem.

a) Informācija

Pēc pieprasījuma jūs jebkurā laikā bez maksas varat saņemt informāciju par visiem personas datiem, kurus mēs par jums esam saglabājuši.

Jūsu pašu aizsardzībai mēs paturam tiesības iegūt papildu informāciju pēc pieprasījuma, lai apstiprinātu jūsu identitāti, lai nepieļautu nepiederošām personām piekļuvi personas datiem, kurus mēs apņemamies aizsargāt. Ja identifikācija nav iespējama, mēs paturam tiesības atteikt pieprasījuma apstrādi.

b) Labošana, atcelšana, apstrādes ierobežošana (bloķēšana), iebildumi

Ja jūs vairs nepiekrītat savu personas datu glabāšanai vai ja tie ir kļuvuši nepareizi, mēs pēc atbilstošiem norādījumiem organizēsim jūsu datu dzēšanu vai bloķēšanu vai veiksim nepieciešamās korekcijas (ciktāl to atļauj piemērojamie tiesību akti). Tas pats attiecas uz gadījumiem, kad nākotnē datus vēlamies apstrādāt tikai ierobežojošā veidā.

c) Datu pārnesamība

Pēc pieprasījuma mēs jums sniegsim jūsu datus standarta, strukturētā un mašīnlasāmā formātā, lai jūs, ja vēlaties, varētu iesniegt datus citai atbildīgai personai.

d) Tiesības iesniegt sūdzību

Ir tiesības iesniegt sūdzību kompetentā uzraudzības iestādē:

(https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html).

e) Atcelšanas tiesības, ja piekrišana ir spēkā nākotnē

Jebkuru doto piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā, un tā būs spēkā nākotnē. Jūsu atsaukums neietekmē apstrādes likumību līdz atsaukšanas brīdim.

f) Ierobežojumi

Iepriekš minētās tiesības neattiecas uz datiem, ja mēs nevaram identificēt datu subjektu, piemēram, ja tie ir anonimizēti analīzes nolūkos. Informācija, dzēšana, bloķēšana, labošana vai pārsūtīšana uz citu uzņēmumu var būt iespējama attiecībā uz šādu informāciju, ja jūs sniedzat mums papildu informāciju, kas ļauj mums to identificēt.

g) Jūsu tiesību izmantošana

Ja jums ir kādi jautājumi par jūsu personas datu apstrādi, informāciju, labošanu, bloķēšanu, iebildumiem vai datu dzēšanu vai vēlmi pārsūtīt datus citam uzņēmumam, lūdzu, sazinieties ar “dataprotection_lv(a)grohe.com”.

Lai nodrošinātu mums pārsūtīto datu drošību, mēs izmantojam TLS šifrēšanu ar 128 bitiem. Šādus šifrētus savienojumus jūs atpazīstat ar prefiksu "https: //” pārlūkprogrammas adreses joslas lapas saitē. Nešifrētās lapas tiek identificētas ar “http: //".

Pateicoties SSL šifrēšanai, trešās personas nevar nolasīt visus datus, kurus iesniedzat mūsu vietnē, piemēram, pieprasījumus vai pieteikšanās.

Lai nodrošinātu, ka mūsu datu aizsardzības vadlīnijas vienmēr atbilst pašreizējām juridiskajām prasībām, mēs paturam tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad datu aizsardzības informācija jāpielāgo jaunu vai pārskatītu piedāvājumu vai pakalpojumu dēļ.